Er du en strategisk tenker med teft for analyse og en lidenskap for effektiv drift?

Er du en strategisk tenker med teft for analyse og en lidenskap for effektiv drift? Har du lyst til å være med å forme fremtidens kundesenter i en av Norges mest spennende finansgrupper? Da kan dette være muligheten du har ventet på.

I SpareBank 1 Kundesenter AS søker vi nå en drivende dyktig leder for drift og bemanning. Stillingen er en del av øverste ledergruppe i selskapet, hvor du får ansvar for å sikre at vi alltid har riktig bemanning, optimal arbeidsflyt og høy kundetilfredshet.

Hva går jobben ut på?

Du vil ha det overordnede ansvaret for å sikre at vi har kontroll på bemanning og trafikk – både i sanntid og på lang sikt. Du skal sørge for at vi jobber proaktivt, med innsikt og analyse som grunnlag for smarte beslutninger.

Når noe skjer, er du den som vet hva vi skal gjøre – og har allerede planene klare.

Du vil også være en viktig sparringspartner for ledergruppen, og bidra med analyser og rapporter som gir oss retning og trygghet i beslutningene våre. Samtidig får du muligheten til å videreutvikle og forvalte verktøy og systemer som gjør hverdagen enklere og mer effektiv – både for deg og resten av organisasjonen.

Hvem er du?

Vi ser etter deg som kombinerer struktur og analyse med handlekraft og samarbeidsevne. Du har erfaring fra kundesenterdrift eller lignende komplekse miljøer, og du vet hvordan teknologi og innsikt kan brukes til å skape bedre flyt og høyere effektivitet. Du trives med ansvar, liker å ta raske beslutninger – og du evner å få med deg folk på veien.

Vi ser for oss at du har høyere utdanning, gjerne på bachelornivå eller høyere, og at du har ledererfaring. For å lykkes i denne stillingen må du være komfortabel med å jobbe i skjæringspunktet mellom mennesker, teknologi og strategi – og ha en genuin interesse for å gjøre ting bedre, smartere og mer bærekraftig.

Hvorfor velge oss?

Hos oss får du en sentral rolle i et selskap i utvikling, med stor påvirkningskraft og mulighet til å sette retning. Du blir en del av et sterkt fagmiljø, med engasjerte kolleger og et inkluderende arbeidsmiljø. Vi tilbyr konkurransedyktige betingelser, fleksibilitet og gode utviklingsmuligheter – både faglig og personlig. Vi holder til i moderne lokaler på Forus og skal flytte til Jåttåvågen i løpet av 2.kvartal 2026. 

Har du spørsmål?

Ta gjerne kontakt med Trine Vestre-Øen hvis du lurer på noe eller har lyst til å ta en prat!