Noteless søker Customer Success Representative - Bli med å revolusjoner helsesektoren!

Er du nysgjerrig på teknologiske løsninger som forbedrer helsesektoren og elsker du å skape gode kundeopplevelser?

Hos Noteless revolusjonerer vi helsesektoren. Helsesektoren har alt for lenge vært ineffektiv, der leger og andre klinikere bruker alt for mye tid på admin og dokumentering, som har resultert i fastlegekrise og utbrenthet blant klinikere.

Løsningen vår er en AI-assisent, som lar klinikere fokusere på pasientomsorg fremfor administrative oppgaver. Vi bygger AI-assistenten bit for bit, og har først fokusert på å automatisere journalføring. Produktets kjerne er en “ambient scribe”, som transkiberer lege-pasient samtaler og genererer et journalnotat basert på dette.

Ansvarsområder:

• Sørge for at kundene får maksimal verdi ut av Noteless gjennom proaktiv oppfølging, effektiv onboarding og relasjonsbygging.

• Innhente og videreformidle tilbakemeldinger for å forbedre produktet og kundeopplevelsen.

• Bidra til videreutvikling av prosesser og teknologi knyttet til kundeoppfølging

• Kundestøtte via digitale kanaler og telefon, inkludert teknisk assistanse og problemløsning.

Hvem er du?

• Komfortabel med å snakke i telefon og drive oppsøkende aktivitet ut mot kunder.

• Du ser forbedringsmuligheter og handler proaktivt før utfordringer oppstår.

• Liker å håndtere flere oppgaver samtidig og evner å prioritere effektivt.

• En lagspiller og et ja-menneske - du samarbeider godt, deler kunnskap og bidrar til et godt arbeidsmiljø

Kvalifikasjoner:

• Høyere utdanning på minimum bachelornivå innen relevante fagområder som økonomi og administrasjon, teknologi, helse eller innovasjon. Relevant arbeidserfaring kan kompensere for manglende utdanning.

• Erfaring fra Customer Success, Account Management eller lignende roller, er en fordel.

• Erfaring med CRM-verktøy og kundestøttesystemer er ønskelig.

• God skriftlig og muntlig fremstillingsevne på norsk og engelsk er et krav. Andre språkferdigheter, som tysk, spansk eller nederlandsk, vil være et pluss, men ikke et krav.

Hvorfor skal du bli en del av teamet vårt?

Vær med å bygg et produkt som faktisk betyr noe

• For hver time vi kan effektivisere i administrative oppgaver hos helsepersonell, er det en time som kan brukes på å gi bedre omsorg til pasientene.

Skap verdi - her og nå

• Produktet vårt er allerede elsket av hundrevis av brukere, som forteller om tidsbesparelser på opptil 2 timer per dag og at de har fått kveldene tilbake.

Bygg noe som kommer til å endre helsesektoren for alltid

• Vi tror at man om 10 år kommer til å snakke om helsesektoren før og etter AI, og at den tiden vi er inne i nå kommer til å være definerende for helsesektoren i generasjoner fremover.

Bli med i et kompakt team med ambisiøse vekstplaner

• Vi er et stjernelag av teknologer, leger og forretningsfolk. Visjonen og målene er store, men vi er også opptatt av å ha det gøy på veien.

Vi har konkurransedyktige lønn og bonusordninger.

Er du klar for å bli en del av et spennende helseteknologiselskap i vekst? Send inn CV og søknad i dag – vi vurderer søknader fortløpende og gleder oss til å høre fra deg!